Milí zákazníci,
chceme Vás informovat, že jako koncoví zákazníci (nepodnikající fyzické osoby) máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu, jak je vám garantováno zákonem.
Abychom mohli co nejrychleji vrátit peníze, je potřeba, aby zboží bylo v pořádku a pouze vyzkoušené, nikoli používané. Vrácení částky proběhne po kontrole, nejpozději do 14 dnů.
Pro hladké vyřízení doporučujeme, aby vrácené zboží splňovalo následující podmínky:
- je nepoužité,
- není poškozené
- je zabaleno ideálně v původním obalu.
MOŽNOSTI VRÁCENÍ:
1) Vrácení na vlastní náklady
Pokud budete zboží posílat zpět, prosíme, neposílejte zásilku na dobírku – ta nebude přijata. Náklady na vrácení nese kupující.
K balíčku prosím přiložte vyplněný formulář s číslem objednávky a číslem účtu, kam si přejete zaslat peníze. Formulář k vytištění najdete [ZDE].
Dbejte prosím na pečlivé zabalení zásilky, aby nedošlo k jejímu poškození během přepravy.
2) Vrácení přes Zásilkovnu
Vyplňte formulář pro vrácení zboží (k vytištění najdete [ZDE]), bezpečně zabalte balíček a odevzdejte jej na podacím místě Zásilkovny s kódem: 92682654.
Balíček můžete zadat i přes aplikaci. Jak na to? Otevřete aplikaci, vyberte "Zásilky", klikněte na "+" v pravém horním rohu, zvolte "Vrátit zásilku" a zadejte kód.
Tato služba je zpoplatněna částkou 79 Kč, kterou odečteme od částky k vrácení.
O průběhu zpracování Vašeho požadavku se můžete informovat:
e-mail: info@bohemskaduse.cz
tel: 704 788 043
